Uslovi korišćenja
DamageDesk je digitalni radni prostor koji D.O.O.Z. DOO Paraćin pruža ugovorenim poslovnim korisnicima zajedno sa operativnom uslugom vođenja šteta.
Aktivacija
Pristup se aktivira nakon zaključenja ugovora ili prihvatanja ponude i evidentiranja e-mail adresa ovlašćenih korisnika. Korisnik se prijavljuje istom e-mail adresom preko bezbedne ChatGPT prijave. Ne postoji besplatan pilot-period.
Naknada
Standardni javni model obuhvata DamageDesk Transport za 29.900 RSD mesečno za do 30 vozila i pet korisnika, sa jednim novim AO ili AK predmetom mesečno. Dodatni AO/AK predmet iznosi 19.900 RSD, standardni CMR predmet 39.900 RSD, a pojedinačni AO/AK bez pretplate 34.900 RSD. Aktivacija je bez naknade uz ugovor od 12 meseci, odnosno 29.900 RSD bez godišnje obaveze. Konkretna ponuda i ugovor imaju prednost ako izričito utvrde drugačiji obim ili cenu. PDV se obračunava kada je primenljiv.
Obim usluge
DOOZ prima prijavu, daje uputstva, organizuje dokumentaciju, procenu i ugovorene radnje u postupku naknade štete. Spoljni troškovi izlaska na teren, veštaka, advokata, prevoda i drugih saradnika nastaju samo uz prethodnu saglasnost klijenta.
Ovlašćeni korisnici i bezbednost
Klijent određuje e-mail adrese zaposlenih i vozača koji mogu pristupiti njegovom prostoru. Korisnik je odgovoran za tačnost podataka, čuvanje pristupa svom nalogu i postojanje ovlašćenja za dostavljanje podataka i dokumentacije. Sumnju na neovlašćen pristup potrebno je odmah prijaviti DOOZ-u.
Dokumentacija i rokovi
Klijent je dužan da bez odlaganja prijavi događaj, bitne promene i dostavi traženu dokumentaciju. Portal predstavlja operativnu evidenciju predmeta, ali ne zamenjuje isprave osiguravača, nadležnog organa ili ugovorene rokove. Posebni rokovi i obim postupanja uređuju se ugovorom.
Ograničenje odgovornosti
DOOZ nije osiguravač i ne garantuje pravni osnov, odluku, rok rešavanja niti iznos isplate. Cilj usluge je blagovremen, potpun i stručno dokumentovan zahtev. Rezultat zavisi od činjenica, dokaza, ugovora o osiguranju, propisa i odluke nadležnog osiguravača ili organa.
Dostupnost i podrška
Planirano održavanje i nepredviđeni prekidi mogu privremeno ograničiti portal. Hitna prijava ili problem sa pristupom prijavljuje se na 069 556 6975. DOOZ će preduzeti razumne mere da sačuva podatke i obnovi dostupnost.
Prestanak korišćenja
Trajanje, otkaz, dospele obaveze, izvoz dokumentacije i dalje čuvanje podataka uređuju se ugovorom. Prestanak pristupa portalu ne utiče na obaveze ili predmete koji po svojoj prirodi ostaju otvoreni.
Kontakt
D.O.O.Z. DOO Paraćin, Tome Živanovića 11, 35250 Paraćin · PIB 112146234 · MB 21615820 · dooz.pn@gmail.com · 069 556 6975.